Preguntas
frecuentes
¿Como comprar?
Para comprar tu producto necesitas iniciar sesión o registrarte con tu email y contraseña. Con tu cuenta, elige el producto deseado, elige uno de los métodos de pago y métodos de envÃo.
Una vez finalizado este proceso nuestro sistema identificará tu pedido y será separado para su envÃo.
¿Cómo funciona la entrega?
Su pedido será enviado a través de Correos o de uno de nuestros transportistas asociados, a la dirección indicada en el registro.
El tiempo de entrega dentro del territorio nacional varÃa de 5 a 10 dÃas hábiles, dependiendo de su ubicación, y para rastrear el transporte, recibirá el código de seguimiento por correo electrónico o puede solicitarlo a través de contato@soulsecret.com.br.
¿Qué pasa con la polÃtica de devoluciones?
Puedes solicitar la devolución de tu producto en el plazo de 7 dÃas naturales desde la recepción del pedido. Para productos defectuosos, el plazo es de 15 dÃas naturales desde la recepción del pedido.
El producto no puede presentar signos de uso, debe estar en su embalaje original, acompañado del DANFE (Documento Auxiliar de Factura Electrónica) y todos los sellos, etiquetas y accesorios.
¿Hacen envÃos internacionales?
SÃ. Puedes realizar tu compra desde cualquier parte del mundo y tener la garantÃa de recibir tu pedido con toda su integridad preservada.
Al realizar tu compra, podrás elegir la opción de envÃo deseada, siendo los tiempos de entrega variables según el lugar de entrega. Recordando que puedes rastrear el envÃo mediante el código de seguimiento.
¿Cómo convertirse en Distribuidor de Almas?
Ya sabemos que nuestros productos son un éxito en cuanto a innovación en la salud del cabello. Y esta podrÃa ser la oportunidad que su empresa estaba buscando para impulsar las ventas.
Visita la página de Distribuidor Soul y descubre todos los beneficios que ofrecemos a nuestros socios, como precios especiales, regalos y materiales promocionales.
¿Existe una colaboración para peluqueros?
Si eres un profesional del sector y quieres tener nuestros productos en tu banco, accede a la página de Soul Pro y regÃstrate.
El programa Soul Pro está dirigido a profesionales de salones de belleza y ofrece condiciones diferenciadas para apoyar tu negocio. Tendrás acceso a contenidos dirigidos a peluqueros, con cursos y consejos, además de estar presente en nuestras campañas y redes sociales.