Perguntas
frequenteS
Como comprar?
Para efetuar a compra do seu produto, você precisa fazer o login ou cadastro com seu e-mail e senha de acesso. Com a sua conta, escolha o produto desejado, opte por uma das formas de pagamento e métodos de entrega.
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A partir da conclusão desse processo, nosso sistema identifica o seu pedido e ele será separado para envio.
Como funciona a entrega?
O seu pedido será enviado através dos Correios ou de uma das nossas transportadoras parceiras, para o endereço indicado no cadastro.
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O prazo de entrega no território nacional varia de 5 a 10 dias úteis, de acordo com a sua localização, e para o acompanhamento do transporte, você receberá o código de rastreio por e-mail ou pode solicitá-lo pelo contato@soulsecret.com.br .
E a política de devolução?
Você pode solicitar a devolução do seu produto em até 7 dias corridos, a partir do recebimento do pedido. Para produtos com defeito, o prazo é de 15 dias corridos, do recebimento do pedido.
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O produto não pode conter sinais de uso, precisa estar na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e de todos os lacres, etiquetas e acessórios.
Vocês realizam entregas internacionais?
Sim. Você pode realizar sua compra de qualquer lugar do mundo e ter a garantia de receber o seu pedido com toda a integridade preservada.
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Ao efetuar a compra, você pode escolher a opção de envio desejada, com prazo de entrega variável de acordo com o local de entrega. Lembrando que você pode acompanhar o transporte através do código de rastreio.
Como ser um Distribuidor Soul?
Que os nossos produtos são um sucesso em inovação da saúde capilar, já sabemos. E essa pode ser a oportunidade que a sua empresa estava procurando para impulsionar as vendas.
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Existe parceria para cabeleireiros?
Se você é um profissional do ramo e quer ter os nossos produtos na sua bancada, acesse a página Soul Pro e faça seu cadastro.
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O programa Soul Pro é destinado a profissionais de salões de beleza e oferece condições diferenciadas para apoiar seu negócio. Você terá acesso a um conteúdo voltado para cabeleireiros, com cursos e dicas, além de estar presente em nossas campanhas e redes sociais.